Syarat & Ketentuan Layanan

Pengantar

Syarat dan ketentuan layanan (“Perjanjian”) ini adalah perjanjian hukum oleh dan antara Saungwriter sebuah agency penulisan artikel (“Perusahaan”), dengan alamat usaha kami di Rajek Kidul, RT.02/RW.31, Jetis, Tirtoadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55287 dan Anda (“Pengguna”).

Perjanjian ini mengatur penggunaan atas layanan yang disediakan oleh Perusahaan atau dapat di akses melalui saungwriter.com, Anda dengan ini menyatakan bahwa telah membaca dan memahami ketentuan sebagaimana dijelaskan di bawah ini dan bahwa Anda setuju untuk terikat pada ketentuan ini. Harap dicatat, Jika Anda melanggar ketentuan ini, kami berhak menolak akses Anda ke website dan kontak kami, bsersama dengan setiap dan semua upaya hukum lainnya. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini secara keseluruhan atau sebagian, mohon untuk tidak menggunakan situs kami.

Kami tidak menentukan penggunaan jasa berdasarkan usia tertentu. Ketika Anda secara sadar bekerja sama dengan Saungwriter untuk layanan yang tersedia, maka Anda adalah pihak kedua dan Saungwriter pihak pertama yang terrikat secara hukum berdasarkan tanggung awab bersama.

Saungwriter sebagai penyedia jasa akan melaksanakan pekerjaan sesuai kontrak kerja sama, dan Anda atau perusahaan tertentu sebagai pihak yang membutuhkan jasa memiliki kewaiban untuk menyelesaikan pembayaran sesuai kontrak.

Perjanjian ini dapat diubah oleh Perusahaan kapan saja, dengan memposting pada halaman ini. Istilah-istilah dalam huruf kapital yang tidak didefinisikan dalam perjanjian ini memiliki arti sebagaimana dijelaskan pada bagian definiasi di bawah.

Istilah Istilah

Brief: Petunjuk singkat kerja, brief digunakan oleh writer untuk mengetahui arahan yang berupa anjuran atau batasan pengerjaan artikel.

Layanan

Saungwriter menyediakan layanan yang diatur oleh Syarat dan Ketentuan, antara lain:

Jasa Pembuatan Artikel
Jasa Konten Strategi
Jasa Optimasi SEO
Jasa Manajemen AI

(i) Jasa penulisan artikel adalah layanan yang kami sediakan untuk pembuatan artikel mliputi artikel blog, ebook, email copy, copy landing page, studi kasus, teks infografis, deskripsi produk, ads copy, press release dan teks advertorial.

(ii) Jasa konten strategi adalah layanan yang membantu membuat rencana konten untuk mendapatkan data potensial dan kemudahan pemetakan konten untuk kebutuhan optimasi, data potensial meliputi volume pencarian, tingkat persaingan sedangkan optimasi meliputi internal link, kata kunci tertarget.

(iii) Jasa optimasi SEO meliputi penulisan artikel SEO, konten strategi, backlink dan audit, dengan tujuan untuk meningkatkan posisi website berada di peringkat terbaik mesin pencari.

Dari layanan jasa penulisan artikel, konten strategi dan jasa SEO, kami membutuhkan informasi yang cukup banyak pada industri Anda, sehingga pada saat tertentu Anda dapat menyediakan waktu untuk berdiskusi dengan kami.

(iiii) Jasa manajemen AI adalah layanan hybrid, penggabungan antara teknologi AI dan prompt engineer untuk menghasilkan konten jauh lebih cepat dengan biaya yang lebih terjangkau.

Pemesanan

Hubungi kami melalui Whatsapp / Email melalui halamam kontak
Anda bersedia mengisi form atau menjelaskan kebutuhan secara detail sebelum melakukan order.

Pembayaran

Klien melakukan pembayaran hanya pada nomor rekening yang telah kami lampirkan pada invoice PDF atau digital melalui pihak ketiga yaitu paper.id
Saungwriter menerima sistem pembayaran DP, termin, dan pembayaran dimuka.
Untuk pembayaran DP dan Termin, berlaku untuk pemesanan yang sudah berlangganan minimal 6 bulan, atau kontrak kerja selama minimal 12 bulan untuk pelanggan baru.
Untuk pelanggan baru dengan jumlah order dibawah Rp10.000.000 maka pembayaran dilakukan dimuka.

Catatan:

Untuk kebutuhan PPH dan NPWP, klien dimohon mengkonsultasikan terlebih dahulu sebelum order.
Pemesanan dengan sistem kontrak minimal 12 bulan, sistem pembayaran bisa di negosiasikan.

Pengerjaan

Ketentuan pengerjaan berlaku untuk semua layanan di Saungwriter, dan proses pengerjaan di bawah ini dilakukan setelah semua proses administrasi selesai.

Anda memberikan petunjuk pengerjaan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Apabila Anda tidak memberikan petunjuk pengerjaan secara ditail, Saungwriter membutuhkan waktu untuk melakukan riset lebih dalam untuk menentukan posisi bisnis Anda.
Petunjuk pengerjaan yang telah kami sempurnakan dalam bentuk instruksi kerja akan disepakati bersama antara Anda dan Saungwriter.
Pengerjaan dilakukan sesuai dengan instruksi kerja yang telah disepakati hingga pada proses revisi jika dibutuhkan (untuk semua layanan, konten strategi, penulisan artikel, optimasi seo, dan manajemen AI.
Selesai.

Waktu Pengerjaan

Waktu pengerjaan dipengaruhi oleh tipe layanan yang Anda order, akan disampaikan oleh kepala produksi kami pada email yang telah terdaftar.
Anda dapat menegosiasikan waktu pekerjaan dengan kepala produksi, Kami akan berusaha membuat keputusan dengan hasil yang saling menguntungkan.

Jenis Industri

Saungwriter dapat membantu Anda menjadi yang terbaik pada Industri bisnis Anda melalui konten, namun kami membatasi untuk tidak membantu pada industri:

Perjudian & Kasiono
Bahan Peledak
Obat-Obatan Terlarang
Modifikasi Tubuh
Kencan, Dewasa & Seks

Sistem Kerja Saungwriter

Jasa Penulisan Artikel

Jasa penulisan artikel adalah layanan produksi konten untuk memenuhi kebutuhan jurnalistik, copywriting dan SEO website bisnis Anda. Anda dapat membuat permintaan khusus untuk tipe konten, jumlah kata, jadwal publikasi, jumlah artikel dan suara penulisan agar sesuai dengan citra brand bisnis Anda.

Penulisan artikel termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

Untuk artikel blog (blog post), ebook, email copy, landing page, studi kasus, infografis, deskripsi produk, ads copy, press release dan advertorial.
Membangun perencanaan bersama yang di fasilitasi oleh customer service kami, untuk tiap tipe konten yang di order.
Kami memberikan timeline pekerjaan terperinci untuk pelenggan yang melakukan kontrak lebih dari 6 bulan, dan timeline umum untuk pelanggan non kontrak.
Kami kerjakan proyek sesuai dengan timeline yang telah disepakti kedua belah pihak.

Jasa Konten Strategi

Jasa konten strategi adalah layanan pra produksi konten untuk membantu mempermudah membangun rencana kerja pembuatan konten. Layanan ini mencakup riset kata kunci, mapping keyword dan pembuatan brief, masing-masing memiliki peran penting dalam membangun arsitektur konten dalam website.

Konten strategi termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

Untuk membangun rencana konten blog perusahaan produk atau jasa, website berbasis media dengan niche tertentu dan atau website media mainstream.

Jasa Optimasi SEO

Optimasi SEO adalah layanan dari Saungwriter yang memberi bantuan dalam optimasi website fokus pada on page dan strategi off page. Kami melakukan perencanaan, audit dan eksekusi tidak terbatas pada:

Melakukan analisis website untuk mengetahui masalah dan potensi
Membantu Anda dalam proses audit website
Memberikan strategi on page dan off page
Melakukan penelitian kata kunci potensial sesuai kebutuhan bisnis Anda
Membuat perencanaan editing dan eksekusi kerja
Memberikan gambaran kunjungan potensial dalam industri bisnis Anda
Memberikan laporan mingguan dan bulanan terkait proses kerja dan perkembangan optimasi website bisnis Anda.

Jasa Manajemen AI

Manajemen AI adalah layanan hybrid yang akan membantu Anda lebih cepat mendapatkan konten dengan jumlah yang cukup besar.

Lingkup layanan manajemen AI mencakup:

Menyediakan promt enginer dan editor
Melakukan pembuatan konten menggunakan AI chatGPT 4.0

Penalti

Tipe pinalti,

Hanya berlaku untuk klien yang mengambil paket bundling optimasi SEO dan penulisan artikel SEO dengan minimal kontrak 12 bulan.

Ayat A: Pengajuan Revisi

Batas waktu penerimaan revisi adalah 5×24 jam dan atau sesuai kesepakatan setelah artikel diterima oleh klien.
Jangka waktu penerimaan waktu revisi, tidak terhitung pada hari libur atau tanggal merah.
Pengajuan revisi artikel wajib dilakukan dalam 1 waktu, (tidak bisa satu per satu dokumen) agar tidak menggangu proses kerja penulis yang bersangkutan dengan job penulisan lainnya.
Revisi dapat kami kerjakan apabila klien menginput data revisi dihalaman pengajuan revisi, permintaan revisi via email / whatsapp tidak kami layani.

Ayat B: Artikel yang Layak Revisi

Penulis memasukkan data kedalam artikel dari sumber yang tidak tepat.
Artikel yang kami kirimkan terbukti melakukan tindak plagiarisme secara menyeluruh atau sebagian dan (tidak temasuk kutipan ayat, undang undang, pengertian ahli, rumus, lirik lagu, puisi, serta teks yang memang tidak bisa di parafrase).
Penulis tidak mengikuti arahan petunjuk pengerjaan yang telah ditentukan pada form brief.

Ayat C: Batasan Revisi

Revisi selesai dikerjakan selambat lambatnya 14 hari setelah pengajuan revisi, atau secepat cepatnya adalah 1×24 jam setelah revisi diajukan.
Jumlah revisi kesalahan maksimal 3x dan atau sesuai dengan paket dan penawaran yang kami berikan dihalaman landing page (halaman penawaran).
Apabila setelah dilakukan revisi namun hasil masih tidak memuaskan diakibatkan kelalaian tim Saungwriter, maka Saungwriter akan mengembalikan 100% uang klien, dan menarik seluruh peredaran & hak cipta artikel.

Ayat D: Penolakan Revisi

Saungwriter tidak dapat merubah atau memperbaiki pengajuan revisi yang instruksinya diluar dari detail brief yang dikirimkan dan atau sesuai kesepakatan tertulis.
Saungwriter tidak menerima revisi apabila instruksinya adalah perubahan keyword yang mengakibatkan perubahan total pada isi artikel.
Saungwriter tidak dapat merevisi artikel apabila dalam pemberian detail brief tidak jelas yang menyebabkan multitafsir. Contohnya:
Pada saat order klien hanya memberikan keyword “masker wajah” tanpa menjelaskan detailnya, apakah membahas merk, membahas bahan bahan yang digunakan atau apapun itu, tapi setelah artikel selesai ditulis, klien bilang tidak sesuai karena yang jadi permintaan klien sebenarnya adalah “bahaya menggunakan masker wajah setiap hari“, apabila terjadi demikian, Saungwriter tidak dapat melakukan revisi dengan alasan apapun.
Pengajuan revisi melebihi tenggat waktu yang telah kami tentukan yaitu maksimal 5×24 jam.

Pasal 9: Pembatalan Order & Pengembalian Dana

Pembatalan order hanya dapat dilakukan sebelum artikel dikerjakan (lihat pasal 3)
Pengembalian uang akibat pembatalan order
– Dipotong 10% untuk pembelian kurang dari Rp1.000.000
– Dipotong Rp100.000 untuk pembelian lebih dari Rp1.000.000

Pasal 10: Garansi

Saungwriter menggaransi kualitas artikel sesuai dengan apa yang kami tawarkan di tabel detail layanan.
Saungwriter menggaransi revisi untuk pengerjaan artikel yang tidak sesuai dengan instruksi, dengan pertimbangan pasal 8.
Apabila deadline molor diluar kesepakatan, maka klien berhak mengajukan kompensasi diskon harga maksimal 20%.

Perubahan ketentuan layanan

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu waktu, menyesuaikan dengan kondisi yang ada. Setiap perubahan tidak akan disampaikan kepada pembaca maupun pelanggan secara langsung.

Syarat dan kebijakan di update 20 Februari 2021.